Auftraggeber sehen bei der Vergabe von personellen Sicherheitsdienstleistungen häufig nur Kosten, ohne diese richtig zu bewerten. Personelle Leistungen müssen im Gesamtkontext mit den festgelegten Schutzzielen gesehen werden. Die Leistungsbeschreibung ist Messpunkt für die Leistungskontrolle. Controlling-Aufgaben müssen wahrgenommen werden.
